Problemas para cambiar unas zapatillas sin usar (Bikila)

[David@]

Buenas. Desde hace unos años compro mis zapatillas en Bikila. Siempre me ha dado confianza. Pero hace un par de semana compré unas Diadora que en principio me quedaban bien y estaba cómodo. Probándomelas vi a los dos días que me estaban demasiado justas por los lados.
Cuando fue a cambiarlas me comentaron que no me las podían cambiar ya que estaban usadas, a lo que yo incidí que no era así. Me las cambiaron finalmente, pero quedé como un mentiroso, lo que la verdad, me sentó bastante mal.

Entiendo que haya gente que tenga la cara de hacer este tipo de cosas, pero mi pregunta es: Legalmente, unas zapatillas que no han sido usadas deberían ser cambiadas siempre ¿no?. A efectos prácticos son como cualquier otra prenda.

Gracias.

[Joseluismf]

Alguien que se dedique al comercio, podrá contestar mejor, pero yo creo que sí, siempre y cuando tenga la etiqueta y tengas el ticket de compra.

[pedroq]

Creo que sí las zapatillas no tienen ningún defecto la tienda no está obligada a aceptar devoluciones.

[pedroq]

http://www.ocu.org/consumo-familia/nc/consejos/problemas-compras-devoluciones

[pedroq]

Por cierto David crea un hilo para presentarte que ya te están cayendo votos negativos.... bienvenido a Forofos del Running!

[Alarmino]

Bienvenido lo primero.
Si tienes el ticket de compra, el embalaje original y el producto en las mismas condiciones que lo compraste , creo que la nueva ley te da una semana para disentir de la compra de un bien o servicio. Otra cosa es que cortaras la etiqueta u hayas usado las zapatillas por casa y se haya ensuciado un poco la suele( también podían estar así de una prueba en tienda). Puesto que ya te las han cambiado, no te calientes más la cabeza, hay muchas tiendas donde comprar, tu elliges donde gastar tu dinero.